前言
被咬了一口的苹果、“咳（ké）咳”的提示（shì）声（shēng）、某咖啡（fēi）门店的独特咖啡豆气味以及某些品牌经典的颜色等等，此类（lèi）感官上的提示，让消费者一次又一次快（kuài）速联（lián）想（xiǎng）起品牌，甚至是循环复（fù）购。而这些无论是主（zhǔ）动（dòng）还（hái）是被动接触到品牌，品牌运用“五感”传播，已（yǐ）经占（zhàn）据了极大市场优势。
品牌（pái）的“五（wǔ）感”营销，是调动人的（de）视觉、听觉（jiào）、味觉、嗅觉和触觉五种感（gǎn）觉，让消（xiāo）费者捕捉到外（wài）界信（xìn）息和品（pǐn）牌的（de）交（jiāo）流信息，从而增强品牌（pái）的记忆，锻造品牌竞争优势。
视（shì）觉、听觉：打造品（pǐn）牌强势竞争优势（shì）
人们（men）80%的信息记忆（yì）源于视觉感官，视觉是受众认知品牌的（de）首要方式，如（rú）果没有过目不忘的（de）信（xìn）息，就（jiù）没（méi）有今天家喻户晓的品牌（pái）印象。听觉也是常常与视（shì）觉一起（qǐ），用朗朗上口的广告创意文案、调动氛（fēn）围的背景（jǐng）音（yīn）乐，形成与视觉印象相当效果的新记忆，从而打造品牌独特认知。
机智的品牌不只（zhī）有定位和卖（mài）点，而是用一（yī）个认知符号、一段旋（xuán）律来增大品牌的认（rèn）知度，用（yòng）视觉和（hé）听觉传递品牌印象。像麦当劳的拱形（xíng）门、宜家家（jiā）居的黄蓝色标志，还有可口可（kě）乐汽水开屏的“滋”声、微软开机（jī）旋律等（děng）等都是已经潜移默（mò）化（huà）的视觉（jiào）和听（tīng）觉记忆。
视觉和（hé）听觉（jiào）营销（xiāo）并不是单打独斗，而是在（zài）共同发挥作用。近期世界杯广告中，美团（tuán）外卖“点球”广告，押（yā）韵的“点球就点球，我们这里可以点足球、气球（qiú）、乒乓球...”广告台词以及广告“看不看球赛，来点美团外卖”黄底黑字（zì）美团视觉画面，还有在（zài）广告（gào）中出（chū）现的世（shì）界杯欢呼音效，都让观众在（zài）视觉和听觉上对美团外卖的（de）幽默性（xìng）感染。如果相比某些循环播放的（de）广告来（lái）说，美（měi）团外（wài）卖的广告无论是视觉还是听觉都（dōu）略显亲和（hé）。
世界上（shàng）90%的（de）沟通来自于声音，不管是BOSS直聘的洗（xǐ）脑（nǎo）广（guǎng）告，还是铂爵旅（lǚ）拍的旅行拍摄广告，它们都在试图用谐（xié）音和顺口溜的（de）侵占消费（fèi）者的记忆，试（shì）图用（yòng）声音敲响品（pǐn）牌回响市场。近些（xiē）年蜜雪冰城门（mén）店的主题曲魔性洗脑风格（gé），就在循环（huán）播放中积累（lèi）了千（qiān）万流（liú）量，而且改版（bǎn）后的蜜雪冰城更是将（jiāng）“雪人（rén）”的形（xíng）象丰（fēng）富化，也带来了裂（liè）变的传播（bō）效果（guǒ），一场（chǎng）因为“声音”的营销就拉响了品（pǐn）牌的渗透率。
味觉、嗅觉和触觉：建造品牌吸（xī）引力（lì）
在营销领域，视觉（jiào）和听觉是 品牌运用最为广泛的（de）方式，同样味觉和嗅觉以及触（chù）觉（jiào）也是重要的营销要素。不仅如此，嗅觉和味觉更是起到唤醒购买的作用，在许多烘焙、咖啡店、餐厅等品牌都是用来营造记忆的认知方式。星巴克咖啡浓郁的咖啡豆清（qīng）香，就让受（shòu）众在喝咖啡时调动（dòng）嗅觉记忆。还有某些烘焙店铺的烤面包香气、肯德基的（de）炸（zhà）鸡香气、麦当（dāng）劳的薯条清香，无不在唤醒着消费者（zhě）购买的欲望。
提到味觉，除（chú）了每（měi）个餐饮品牌（pái）独特的味觉（jiào）菜（cài）式之外，味觉（jiào）营销也（yě）被运用到（dào）其他（tā）地方，像高露洁不同口（kǒu）味的牙膏，其薄荷味、柠檬味（wèi）的牙膏更是让（ràng）消费者记住并产（chǎn）生主动购买（mǎi）的记（jì）忆，从而提升销量。还有旺旺（wàng）食品联合网易云音乐打造的“听（tīng）起来很好吃（chī）”的营销活动，其结合听觉和味觉，让旺旺食品的“咔（kā）嚓”声（shēng）音的网易云（yún）音（yīn）乐结合，唤（huàn）起消费者的味觉记忆，同时布置线下旺旺售货机，只要在（zài）网易云APP扫码即可获（huò）得美味。
调动人们感觉（jiào）神（shén）经（jīng）的还有触觉，人的触觉十分敏锐，它不仅能够从物理层面上带给（gěi）刺激，还能从精神层面，感知到（dào）触觉带（dài）给受众（zhòng）的安全感、爱意，正向的（de）触觉还（hái）能带来愉悦感。在触觉营销上，蕉内曾（céng）在上海打造了“热皮实验室”，活动中受众可以通过触觉，近距离感受到蕉内不同布料的不同质感，从（cóng）而感受来自品牌的科技感和时尚感。
用（yòng）五感，还原品（pǐn）牌实力
消费（fèi）者所处的环境丰富程（chéng）度日（rì）益增（zēng）加，感官也在多（duō）方面充斥着（zhe）消费者的生活，而独特、记忆点强的品牌（pái）印象才是感（gǎn）官营（yíng）销（xiāo）中最（zuì）具有挑战性的（de）。像苹果手机（jī），除了独特简洁（jié）的视觉外观，品牌还集（jí）合了以（yǐ）“i”为字母开头的不同产品型号，这些（xiē）记忆点都成（chéng）为（wéi）品牌感官之外的品牌突破，因为五感营销（xiāo）效（xiào）应，也是需（xū）要（yào）产品、设计（jì）、营销等多个（gè）品牌建设的综合运用结果。
人与生俱来的感觉器官，可（kě）以驱动人（rén）们感知世界（jiè）以及产生精神（shén）反（fǎn）应（yīng）。感（gǎn）官（guān）是（shì）品（pǐn）牌传（chuán）播建（jiàn）立深刻印（yìn）象的目标，也（yě）是品牌塑造（zào）信念（niàn）的形式。各个品（pǐn）牌塑造的感官（guān）印记，也（yě）是受众形（xíng）成对品牌信息整（zhěng）合的体验（yàn）。像欢乐是可口可乐独（dú）特（tè）味觉（jiào）、视觉（jiào）和听觉（jiào）综合的结果，宝马愉悦的驾驶体验也是（shì）真皮（pí）触感、引擎听觉等感觉的综合体（tǐ）验。每个品牌都在（zài）用（yòng）不同的感官印记，标记品牌潜移（yí）默化的影（yǐng）响（xiǎng）力。
小结：以（yǐ）视觉愉悦受众，以声音（yīn）打（dǎ）动观众（zhòng），再以味觉、嗅觉（jiào）以及触觉搅动人的情（qíng）感，从多感官触发，有助于品（pǐn）牌构建消（xiāo）费者体验，为（wéi）品牌的竞争实力有效赋能。
