作者|桑明强
就像内燃(rán)机最终淘汰了马车,亚马逊掀起了全球范围内的云计算革命,“市场(chǎng)不一定总是从(cóng)简单向复杂演变,而常常会(huì)以另外一种方式发生变化。”和中国田径协会副主席,中田体育董事长祝仕兴(xìng)的深(shēn)入沟通,很容易让我联想(xiǎng)起(qǐ)里查德·鲁特尔特和他那本奇书《好战(zhàn)略,坏战略》中的这句话。
因为(wéi)他的思考(kǎo),落脚点都集中在如何让更多人注重、热爱体育运动。可能很多人不知道,中田体育隶属于(yú)“中国田径协(xié)会”,主要负责国内田径及体育相关(guān)的产业化(huà)开发和运营,比如专(zhuān)业认证培训服(fú)务(wù)、赛事营销宣传服(fú)务、赛事报名服务、国家队体育经(jīng)纪服务等,它(tā)的终极目标是通过数字科(kē)技和产业服务培育和赋能体育(yù)行业。
这其中的挑战和难度并不低,需要谨慎(shèn)处理好当下与未来、体制与市场的复(fù)杂(zá)关系,尤其对于祝仕兴(xìng)来说,他见证了(le)无数运动健(jiàn)儿为(wéi)国拿下荣誉的同时,也(yě)看到了各国对全(quán)民健身的重视,始终走(zǒu)在体育产业变革浪(làng)潮的最前沿。
在他看来(lái),体育的数字化是大势所趋(qū),而(ér)且越(yuè)早越好(hǎo),但他同时也(yě)指出,“国(guó)内和国外业态有(yǒu)所不同,关于(yú)数字(zì)化顶层(céng)架构设(shè)计,不应过度关注(zhù)商业层面的降本增(zēng)效,也不能本末(mò)倒置,初心(xīn)是有一定公益(yì)性(xìng)质的(de),在(zài)数(shù)字化工具(jù)的帮(bāng)助下,让体育运动变得更时尚、更便捷,普通老百姓也能非常方便地(dì)接触到体育(yù)运动,让大家(jiā)有着实时的参与感(gǎn),这点十分关(guān)键。”
其实不(bú)止体育产业,今天各(gè)行(háng)各业的(de)创新基本都是自下而上的,而且最好的思想往往来(lái)自于多元化(huà)的创(chuàng)造者,如果你(nǐ)想推动去解决一个社会问题或者促进社会议题的进步,你首先应该要做的是找到一个“idea machine”,叙(xù)事先于科技,把重心放在如何吸引更多创意和组织融入这(zhè)个创意机器,拿体育数字化(huà)这件事来说,搞清楚为什么而出(chū)发比结果更加重要。
我们必须清醒地认知到,大量新技术崛起已经深(shēn)刻地改(gǎi)变了原来的传播媒介和(hé)商业模式,体育的数字化也(yě)绝非是就新需求做新功能(néng)、加(jiā)装几(jǐ)个(gè)信息系统那样简单,这样无疑(yí)把面(miàn)收窄了,因为体育运动(dòng)本(běn)身(shēn)就有着很好的展现(xiàn)性(xìng),需要引入的是(shì)跨界和突破,基(jī)于数字工具的力量把它打造成一艘数字化(huà)的生态航(háng)母,这样才能拥有(yǒu)更大的想象力。同时,这也是今天这(zhè)篇文章想聊清楚的(de)一个话题:以中田体育为(wéi)例,怎样才能(néng)抓住中国体育产业数(shù)字化(huà)的最好机会?
01体(tǐ)育数(shù)字化是一(yī)场长征
互联网技术带来的消费革命、在线繁荣(róng),包括对传统行业的不断冲击之后,数字化已经成(chéng)为了人们日常生活的一(yī)种共识(shí)。但设(shè)计体(tǐ)育的(de)数字化并不(bú)比其(qí)它,产品的价值和(hé)意义(yì)显(xiǎn)得(dé)尤为重要,因为变(biàn)化的速(sù)度已经(jīng)成为一个基本(běn)要素,更加需(xū)要关(guān)注(zhù)的是(shì),当下为人(rén)们的生活和意义赋予的价(jià)值是什么,以及它的(de)附加值会有多高?
对于这一点,丁磊有着深刻的理解(jiě)。
丁磊(lěi)是中田体育的CTO,是负责(zé)数字化转型升级的主要操盘手,大约2年前,中田体(tǐ)育启动了数字化(huà)按钮,就像前文所提到的(de),它的目(mù)标(biāo)是做培育和赋(fù)能行业,做好3亿人群的(de)事(shì),打造2万亿的大市场,所以丁磊更愿意把中田(tián)体育的数字化看作是一场长(zhǎng)征(也以此作(zuò)为平台开发(fā)代号(hào))——最终的方向(xiàng)是到达延(yán)安:一(yī)个有相当体(tǐ)量的体育数(shù)字生(shēng)态,能服(fú)务触达到更多的人(rén)。
如何实现这一构想?丁磊的(de)思路是:我们希望构建的数字化平台,是能(néng)把(bǎ)围绕体育本身的(de)所(suǒ)有环节进行(háng)全面连(lián)接。按照他的理(lǐ)解,体育数(shù)字化虽然是(shì)1号位工程,但却(què)和大众息息相关,所以每个(gè)业务单元(yuán)的(de)升级逻辑,应该是打通和连接。
中田(tián)体育现推出(chū)了3款APP,数字心动、田橙和中国田(tián)径,分别面向跑者、B端体育商业化机构和社会大众(zhòng)。就(jiù)像德国提出工业4.0的二维战略,也是从纵向、横向两个维度来推进工业(yè)体系的数字化转型:纵向连接(jiē)的是管理(lǐ)敏捷度,从高层管理者到基层员工(gōng),谋求信息的快递、顺畅传(chuán)递;横(héng)向连接的是市场敏感度,企业内(nèi)部与上下游产业链/消费端连接与协同,让(ràng)政(zhèng)府(fǔ)部门能够更好感知市场,从而制定更科学(xué)的(de)为民服务政策。
按(àn)照丁磊的逻辑,其(qí)实中田体育的(de)数(shù)字化(huà)最核心的事,是要解决好每(měi)个(gè)体(tǐ)育人的问题。从业(yè)以(yǐ)来,丁磊经常看到一些(xiē)“离开体(tǐ)育行业的人(rén)”,有(yǒu)的之前是运动员,退役后转行了,有的(de)职能人员,觉得这项事业(yè)想象力有限,这(zhè)是一件(jiàn)十分(fèn)令人惋(wǎn)惜的事。
所以对(duì)于(yú)数字化这件(jiàn)事,丁磊(lěi)最关心(xīn)的是,如何让这些人,在(zài)“长征平台”上都能把自己挚爱的体育变(biàn)成赖(lài)以生存的产业,而中田体(tǐ)育的任务是,如(rú)何(hé)把这些人留(liú)住、连接起来,并且服务好更多的(de)体育爱好者。
关注(zhù)场景,而(ér)不是技术噱(xué)头;追求闭(bì)环,而不是盲目扩张。眼下(xià)的中田体育已经(jīng)完成(chéng)了“长征平台”的遵(zūn)义节点的(de)建设。在丁磊(lěi)看来,这个阶(jiē)段的(de)建设(shè)是最艰难的,因为涉及到多轨系统(tǒng)的连(lián)接(jiē)与打(dǎ)通(tōng),更多的(de)是做(zuò)冰山下面的事,“很(hěn)难被人看(kàn)到(dào),但必须得做,而且这(zhè)个过程是存在一(yī)些试错的,所(suǒ)以选(xuǎn)择适合自己的路很重要。”
02到(dào)具体(tǐ)场景里(lǐ)寻找解(jiě)法
“其实(shí)对(duì)于(yú)体育数字化这件(jiàn)事(shì),我之前也经常(cháng)和同(tóng)行交流(liú),大家都有一个共同(tóng)的(de)困惑,就是怎么(me)让体育运动变(biàn)得(dé)时尚起来。”在丁磊看来,想做好这(zhè)3亿(yì)人的大市场(chǎng),真正(zhèng)要实现的(de),是让(ràng)体(tǐ)育运动成(chéng)为一种生活和(hé)社交方式。
和过去相比,现在人们对体(tǐ)育(yù)运动有着(zhe)更多样化、更具时尚(shàng)、甚(shèn)至个性化的需(xū)求,丁(dīng)磊希(xī)望借助(zhù)数(shù)字化的力量,把(bǎ)这些需求连接起来。比如当费德勒(lè)在球场上(shàng)挥出(chū)一(yī)记(jì)击球时(shí),并非(fēi)只有他的对(duì)手在意这记击球是不是反(fǎn)手,在球场的某个角(jiǎo)落,会有某(mǒu)个不为人注意的统计员记录下这记击球是得(dé)分(fèn)还是失分,球场外的观众也能通过流媒体(tǐ)平(píng)台实时捕(bǔ)捉到这(zhè)个(gè)精彩瞬(shùn)间。
就像传媒大师麦克卢汉曾经说过的:媒介是人类感官的延(yán)伸,而(ér)人与人、人与(yǔ)信息、人与(yǔ)服务的连接和交互,构成(chéng)了商业化的基(jī)础,从PC互联网到移(yí)动互联(lián)网(wǎng),再(zài)到数字经济时代,信息(xī)入(rù)口(kǒu)发生改变,连接关系也(yě)随之改变。体育的数(shù)字化也是一样的道理,最好的数字工具绝不是颠覆,而是能(néng)激发实(shí)体产业的巨(jù)大潜能。
想要达(dá)成这一构想,答案依然要从具体(tǐ)场景中去寻找(zhǎo)解(jiě)法。
比(bǐ)如最(zuì)简单的马拉松赛事(shì)报名,不同人对(duì)不同赛(sài)事的不同时间、地点需求有所不同,个人(rén)赛和亲子(zǐ)赛、团队赛报名方式(shì)也有所差(chà)异,所以做(zuò)好这块的数字化绝不是(shì)一刀切的过程,不然就会陷入烟囱林(lín)立、重复造轮子的窘(jiǒng)境,成本和精力花下去了,但实(shí)际(jì)效果却未(wèi)及预期。
这里还有一个鲜为人知的小(xiǎo)插曲,现在中田体(tǐ)育将自己的(de)公有云服务迁移到了(le)火(huǒ)山引擎上,用中田董事(shì)长祝(zhù)仕兴的话(huà)来说(shuō),解决(jué)原有(yǒu)行政商业化不能触达的问题,是与字节跳动(dòng)合作的关键点,双方不仅要有技术层面的合作,还要有上层应用(yòng)、社会(huì)价值(zhí)的合作(zuò)。
“在(zài)进行云(yún)平台迁(qiān)移的过程中(zhōng),火山引擎提供7*24小时值守,然后对方(fāng)会全力配合着我(wǒ)们的需(xū)求进行调(diào)整。”丁磊认为选择火山(shān)引擎(qíng)不仅在于他们把服务细(xì)节做得特别(bié)好,还在于想象空(kōng)间的可塑性。
因为体育的(de)数字化的初衷是并非实现在线化,随着算(suàn)法(fǎ)的迭代,我(wǒ)们(men)已经(jīng)由过去搜索时代,变成现在的推荐时代,基于(yú)火山引擎先(xiān)夯实数字基础,后连接(jiē)抖音的(de)内容生态,拓展(zhǎn)业务生态边界(jiè),而这(zhè)也(yě)是(shì)其它云厂(chǎng)商所(suǒ)不具备(bèi)的优势。
体育(yù)运动本身就是一种注意力(lì)经济(jì),而且(qiě)它是一个大门类,单以田径来(lái)说就分(fèn)为48个(gè)大项,每逢各大赛事,无(wú)论(lùn)是图文还是视频(pín),每时每刻都会有大量(liàng)的(de)消费级内容产生。
在内容为王的(de)当下,像中田体(tǐ)育这样的企业,一方面(miàn)需要把内容的边界拓展,借助抖音(yīn)、西瓜视频这样的平(píng)台,让它(tā)实(shí)时(shí)触达到(dào)更多的人;另一(yī)方(fāng)面,中(zhōng)田(tián)体育(yù)也(yě)期望通过(guò)火山引擎内容云的能力(lì),在自己的线上触点(diǎn)中构(gòu)建内容生(shēng)态(tài),将(jiāng)体育(yù)内容进行整合以供C端消费。
所以某种程度上来说,建设(shè)体育数字中台只是第(dì)一步,第二步就是要(yào)用内(nèi)容撬动更大的社会能(néng)量,更好的赋能整个行(háng)业。
03小结
体育产业在未来(lái)几年会遭(zāo)遇一些挑战,但社会(huì)各界对它的(de)发(fā)展前景依然感到(dào)十分乐观,并且,这个(gè)出(chū)口很有可能就是数(shù)字化,这(zhè)是普华永道在最新(xīn)一(yī)份体育产(chǎn)业调查报告中得(dé)出的结论。如今,我(wǒ)们在商场(chǎng)、公园、街头甚至景(jǐng)区都能看到数字体育的“身影”,数字化给(gěi)体育组织带来的变化(huà)是多方面的,而且它本身也是一件越来越确定的事(shì)。
但(dàn)是,还(hái)有一件事大(dà)家仍有所疑虑,就(jiù)是在数字化浪潮下,体育产业究竟需(xū)要怎(zěn)样(yàng)的数字化。其实想搞明白这个问(wèn)题,首先先弄懂传统体育要改(gǎi)变什么,回到数字化(huà)转型这件事上,它本(běn)质就(jiù)是要解决两个(gè)基本问(wèn)题(tí):做正确的事和正确地做事。
在(zài)这(zhè)件事上,其实中田(tián)体育数(shù)字化的解题思路(lù),就给(gěi)我们提供了(le)一(yī)个很好的样本,我们需要(yào)明白,体(tǐ)育产业(yè)是一(yī)个万亿级大市场,它对公(gōng)众(zhòng)有着天(tiān)然的吸引力,也很容易形成某(mǒu)种(zhǒng)向心力,需要改(gǎi)变的是参与者的战略思维和韧性(xìng)。在被撕裂(liè)的(de)地方,就会有新(xīn)生(shēng),回到体育数字化的最根本,无论它的最终形式(shì)如何(hé),一个现代创意机器都更应关注叙事和场(chǎng)景(jǐng)建设,而非简单的降(jiàng)本增效。